Suertia Interactiva, S.A (en adelante, Suertia), con CIF A65682676 es una empresa de juego online,
que cuenta con todas las Licencias generales y singulares para operar “en línea”
el producto que ofrece a través del sitio web de su titularidad
www.suertia.es, y sus subdominios.
El afiliado es un profesional o empresa, cuyo nif/cif ha sido previamente facilitado a Suertia para su
verificación, dedicada a la promoción y publicitación de operadores de juegos y de sus productos, tal
como
vienen definidos en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, a través de diferentes
medios de
difusión (página web, medios de la sociedad de la información, canal o cuenta en plataforma de
intercambio
de vídeos, canal o cuenta en redes sociales, otros), todos ellos en conformidad con la normativa vigente
en
España y especialmente en cumplimiento con lo dispuesto en el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre,
de
comunicaciones comerciales de las actividades de juego.
Objeto Del Contrato
El objeto del contrato es la inclusión de material publicitario proporcionado por Suertia en el medio/s
de difusión del afiliado para establecer una cooperación publicitaria de beneficio mutuo. Se entiende
que la cooperación publicitaria en virtud del presente contrato no es exclusiva para ninguna de las
partes.
El material publicitario de Suertia sito en el medio/s de difusión del afiliado permitirá a los
usuarios, en la medida que así esté permitido por la normativa, acceder directamente a la página web de
Suertia haciendo clic en los símbolos relevantes.
Licencia
El afiliado obtiene el derecho no transferible, no exclusivo y revocable en todo momento de utilizar
el material publicitario proporcionado por Suertia para crear enlaces (links) a la página de Suertia.
El afiliado no tiene la facultad de cambiar el material publicitario ni de editar de cualquier otra
manera o para otro propósito de cualquier naturaleza que sea sin la autorización expresa previa por
escrito de Suertia. La licencia para el uso del material publicitario vencerá inmediatamente al tiempo
de finalización del contrato. Toda utilización del material tras la finalización de la relación entre
las partes se hará exclusivamente bajo la responsabilidad del Afiliado.
Condiciones y Responsabilidades
MEDIOS. El afiliado declara responsablemente que los medios de difusión a través de los que se
desarrollará el presente acuerdo son de su titularidad y cumplen con la normativa española vigente y
futura, o bien son medios de difusión contratados por el afiliado, que cumplen en su totalidad con el
ordenamiento jurídico español. En ningún caso el afiliado no podrá incluir ningún tipo de material o
mención a Suertia en ningún medio de difusión, propio o ajeno, sin la autorización por escrito de
Suertia.
MATERIAL. El afiliado acepta expresamente que le está prohibido incluir ningún material, ninguna
publicidad y/o ninguna mención de Suertia no aprobada previamente por esta. Suertia pone a disposición
del Afiliado un apartado, de acceso exclusivo para afiliados, donde podrá encontrar todo el material
aprobado por Suertia para su uso, el cual no podrá variar en ningún caso sin autorización expresa y por
escrito de Suertia. Suertia tiene la facultad de eliminar, cambiar, restringir o prohibir el uso del
material publicitario facilitado, o de proporcionar material publicitario nuevo en cualquier momento.
ACTUALIZACIÓN DEL MATERIAL Y LINKS DE SUERTIA. El afiliado se compromete a mantener actualizado el
material utilizado para los fines de este contrato y sus respectivos links empleando la mejor diligencia
y visitando el apartado habilitado a tal efecto por Suertia a tal fin.
TERRITORIO. La publicidad referente a apuestas o a juegos de azar puede estar sujeta a restricciones
legales en algunos territorios, o estar prohibida. Por lo tanto, el afiliado entiende que no tiene la
facultad de introducir ni incluir el material publicitario de Suertia en su medio de difusión si este
desarrolla su actividad en cualquiera de los territorios referidos.
WEB/APLICACIONES. El afiliado no podrá emplazar ninguna creatividad o mención aprobada por Suertia en
páginas web o aplicaciones que, a su vez, promocionen actividades de juego de entidades sin título
habilitante en España, presentándolas como orientadas a residentes en España, ni en páginas web o
aplicaciones cuyo contenido infrinja la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
DISEÑO DE LOS MEDIOS DE DIFUSIÓN. Suertia aprueba para el presente contrato únicamente el diseño y
contenido que a la firma del mismo muestren los medios de difusión del afiliado, que es el analizado y
aprobado por Suertia. Ninguno de los medio de difusión del afiliado pueden modificar su diseño,
contenido e inclusión de material sin conocimiento y aceptación de Suertia
MEDIOS DE DIFUSIÓN DECLARADOS. El afiliado tiene la obligación de declarar, al momento la firma de
este contrato, todos los medios de difusión de los que hará uso para desarrollar su servicio, y de
mantenerlos actualizados. Así mismo, debe solicitar a Suertia por escrito la inclusión de cualquier
medio de difusión distinto a los declarados, que debe ser autorizado por Suertia. Cualquier medio no
autorizado por Suertia se considerará excluido del contrato y podrá conllevar, a potestad de Suertia, la
finalización del mismo.
COPYRIGHT. El diseño "copyright (derechos de autor) previsto en el material publicitario del programa
del afiliado, y en cualquier otra información en la página de Suertia, sigue siendo propiedad exclusiva
de Suertia.
CAMBIO DE URL. Un cambio de la dirección URL de la página Web del afiliado no se puede ver como una
modificación del contrato y no afectará sus derechos y deberes según el presente contrato.
DECLARACIÓN RESPONSABLE DE CUMPLIMIENTO DEL AFILIADO. El afiliado declara conocer y aceptar todos los
requisitos, condiciones, restricciones y prohibiciones que la normativa, en especial, el Real Decreto
958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, contiene, y se
declara responsable del cumplimiento de la norma al respecto a sus medios de difusión, o los medios de
difusión con los que mantenga una relación contractual para el mejor fin de este acuerdo que haya sido
autorizado por Suertia. De igual forma, el afiliado declara responsablemente que su web o aplicación no
infringe ningún Derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros. A tal respecto, el afiliado
asume toda responsabilidad, daños y perjuicios que acarree dicho incumplimiento a Suertia.
TIPSTER. El afiliado declara conocer y aceptar todos los requisitos y condiciones recogidos por la
normativa en el caso de desarrollar paralelamente en su medio de difusión la labor de pronosticador de
apuestas (tipster).
GASTOS. Suertia será responsable en todo caso de los gastos relacionados con el diseño gráfico del
material publicitario. El afiliado será responsable en todo caso de los gastos derivados de la inclusión
del material publicitario en su/s medio/s de difusión.
Aceptación expresa y firma del Contrato
FORMULARIO Y APORTACIÓN DE DATOS. Suertia proporcionará un formulario de solicitud en línea (online)
que el afiliado cumplimentará, aportando todos los datos y documentación solicitada, especialmente
aquella de índole identificativo y fiscal, debiendo mantener la misma actualizada en todo momento.
Suertia analizará los datos y documentación recibida, pudiendo rechazar la solicitud, solicitar una
mejora de los datos o documentos aportados, o aceptando los mismos. En caso de aceptación o solicitud de
mejora, el afiliado recibirá una comunicación por escrito. Suertia se reserva expresamente el derecho a
rechazar solicitudes a su propia discreción sin restricciones.
ACEPTACIÓN Y FIRMA. La aceptación por Suertia de la documentación aportada por el Afiliado conlleva
la entrada en vigor del presente contrato desde la fecha de dicha aceptación y notificación al afiliado.
El Afiliado declara expresamente su aceptación, y firma digitalmente el mismo, en el momento de
cumplimentación de la solicitud de afiliación, ya sea por clicado de opción en casilla, por clicado de
un botón para envío, o de cualquier otra forma en la que el afiliado demuestre activamente haber leído y
conocer y aceptar todo el contenido de este acuerdo.
IDENTIFICACIÓN. Una vez firmado el contrato, el afiliado recibirá una identificación de afiliado. Los
clientes que son guiados a la página de Suertia mediante un medio publicitario en la página Web del
afiliado y sus apuestas realizadas dentro del presente contexto y otras actividades de juego están
inscritas con el código del material publicitario proporcionado por el programa del afiliado.
MEDIO DE DIFUSIÓN: significa todo medio a través del cual el Afiliado preste su servicio. Puede ser
su propia web o aplicación, sus canales o cuentas en diferentes redes sociales o plataformas de servicio
de intercambio de vídeos, o todo aquél medio considerado como tal según la Ley de la Sociedad de la
Información, incluidas acciones publicitarias en diarios deportivos habilitados para tener una sección
de apuestas, o aquellos exclusivamente dedicados a la información del sector de juego “on line”
(Conforme La Ley de Regulación del Juego). En todos los casos, el Afiliado está obligado a observar que
tanto el medio de difusión como, en su caso, su propio canal o cuenta, cumplen con la totalidad de
requisitos, condiciones, restricciones y prohibiciones establecidas en el ordenamiento jurídico español.
Contenido Y Mantenimiento De los medios de difusión del Afiliado
El afiliado incluirá el material publicitario de su elección de entre el material publicitario
proporcionado en la sección destinada a tal efecto dentro de la página web de Suertia. De esta forma,
crea una conexión a la página Web de Suertia. El sistema de inscripción de Suertia identifica clientes
que son guiados a la página Web enlazando el material publicitario del afiliado a la identificación del
afiliado (código del material publicitario proporcionado). Los enlaces se referirán a los diferentes URL
(localizador uniforme de recursos) apuntado a varias páginas de descarga.
El afiliado sólo podrá elegir e incluir las creatividades publicitarias de entre el material
publicitario proporcionado en la sección destinada a tal efecto dentro de la plataforma de
afiliados, accesible tras el acceso a través de la cuenta de afiliación.
El sistema de inscripción de Suertia identifica a los clientes que son guiados a la página Web de
Suertia, enlazando el material publicitario del afiliado a la identificación del mismo. Los enlaces
se referirán a los diferentes URL (del inglés Uniform Resource Locator) que el afiliado haya
registrado en su cuenta de afiliación. Es responsabilidad del afiliado procurar por el correcto
redireccionamiento de cuantas imágenes o texto considere oportuno. Para ello, Suertia provee de una
herramienta a tal efecto dentro de la misma plataforma de afiliación
Si lo desea, el afiliado podrá solicitar a Suertia la activación de un código Offline para la
correcta asignación del tráfico generado en su(s) sitio(s) web y que se haya registrado en
Suertia.es
Comisión
REQUISITOS INICIALES. El afiliado recibirá una comisión basada en el beneficio neto generado por los
clientes nuevos que sean guiados a la página Web de Suertia por el afiliado. Para ello:
El cliente debe clicar en el contenido publicitario de Suertia sito en el medio de difusión del
Afiliado, que es a
su vez un enlace, para que este les guíe a la página Web de Suertia.
El cliente debe registrarse correctamente en la plataforma de juego de “suertia.es”, y debe
realizar ingresos en su cuenta de
usuario. Cumplido lo anterior, serán considerados como clientes nuevos.
PARÁMETROS DE CÁLCULO. Para todo el entorno de juego de Suertia (Apuestas deportivas, apuestas mutuas
-porras, súper 9, súper 14- y casino (Máquinas de azar, black jack, ruletas digitales, ruletas en vivo),
“Beneficio neto” significa el resultado de restar a los importes ingresados por el cliente para jugar o
apostar, los premios pagados a este, los costes de bonos y promociones, la tasa del juego, los gastos
administrativos y el margen para pago a proveedores
MONTO Y TASA DE EQUIVALENCIA. El monto de la comisión se basa en el monto del beneficio total neto
generado por el cliente aportado por el afiliado. Las tasas equivalentes aplicables se muestran en la
página Web de afiliados de Suertia. Suertia se reserva el derecho a cambiar las tasas equivalentes en
cualquier momento utilizando el procedimiento de modificación contemplado en este contrato y a realizar
contratos individuales, las condiciones individualizadas de las comisiones del afiliado aparecerán en la
página de afiliación del Afiliado.
LIQUIDACIÓN DE LA COMISIÓN. COMISIÓN MÍNIMA. La comisión se calculará al final del mes y se pagará
durante el siguiente mes, siempre que la suma de montos sea igual o superior a CINCUENTA EUROS (50.-€).
En caso contrario, la comisión se liquidará el mes en que el monto del afiliado llegue a la referida
cifra mínima. Los montos inferiores a TRES EUROS (3.-€) no se acumulan de un mes al siguiente.
Para ello, el afiliado es responsable de hacer llegar la factura mensual correspondiente a través del
útil diseñado a tal efecto dentro de la plataforma de afiliación, dentro de los primeros 10 días del
mes. Si la factura no ha sido recibida por Suertia dentro del periodo estipulado, la gestión del pago
será realizada al mes siguiente a la recepción de la factura
SALDO NEGATIVO DEL AFILIADO. En caso de resultar negativo el saldo del monto al final del ejercicio
mensual, esa cantidad no se descontará de los beneficios de los siguientes meses.
MONEDA Y FORMA DE PAGO. El pago de la comisión al Afiliado a través de transferencia bancaria se
realizará a la cuenta indicada en el formulario de solicitud. La comisión solamente se calculará en
EUROS. El afiliado pagará en todo momento todos los cargos del banco ocasionados por transferencias y/o
sus reintegros por parte del banco del receptor (debido a detalles incompletos o equivocados). Es
obligatorio para el afiliado indicar su código IBAN junto con el código BIC/ABA/Swift en el formulario
de solicitud si fuera aplicable. Suertia se reserva el derecho a retener cualesquier pagos a los
afiliados debido a datos bancarios incompletos y/o inadecuados, a investigaciones pendientes y/o al
riesgo de fraude
FISCALIDAD. Las partes se comprometen a dar cumplimiento fiscal en tiempo y forma al negocio jurídico
que este contrato contiene. A tal respecto, el afiliado conoce y acepta que el software de Suertia
Afiliados hace un cálculo automático de la comisión de Afiliado sin contemplar los ajustes impositivos
que en su caso sean necesarios.
ESTADÍSTICAS. El afiliado podrá acceder a sus estadísticas personales en línea (online) con su nombre
de usuario y contraseña para estar informado acerca del estado actual de sus ventas y las remuneraciones
que resulten de ello
GASTOS. Cualquier servicio y gasto asumido por el afiliado en virtud del presente contrato o
sobrevenido al mismo, será compensado de forma automática por Suertia de la comisión del Afiliado.
Dichos gastos podrán ser actualizados por Suertia periódicamente. El afiliado podrá obtener el reembolso
de los gastos y costos, particularmente para otras actividades publicitarias del afiliado, previa
autorización por escrito de Suertia.
Obligaciones de Suertia
Suertia proporcionará al afiliado todo el material creativo a utilizar por este en su/s medio/s de
difusión. Suertia sólo será responsable del material efectivamente aportado o autorizado por esta
Suertia administrará las ventas generadas por el material publicitario, registrará el beneficio neto
y el monto de las comisiones resultante del material publicitario, proporcionará al afiliado las
estadísticas de ventas y prestará servicios al cliente en relación con la transacción comercial.
Obligaciones del Afiliado
El Afiliado conoce y acepta todos los requisitos, limitaciones y prohibiciones, según normativa del
sector, afectan a cada medio de difusión del Afiliado, particularmente, todo lo recogido al efecto en el
Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego. El
Afiliado es directamente responsable del cumplimiento de los mismos, y responderá frente a Suertia de
los daños y perjuicios ocasionados a ésta con motivo del incumplimiento de los requisitos por parte del
afiliado.
El Afiliado es el único responsable por la correcta inclusión técnica del material administrado. Por
lo tanto, solamente se utilizará el material publicitario previsto en el programa de afiliado, de lo
contrario, no se puede garantizar la inscripción y el cálculo correctos de las ventas.
El Afiliado es responsable de la operación técnica de su página Web u otro medio de difusión,
particularmente, enlazando a la página web de Suertia.
Sin perjuicio del contenido en el apartado a) de esta cláusula 9 y del resto de
obligaciones y
responsabilidades del afiliado, a modo de ejemplificación no limitativa, este se compromete a:
Desarrollar, operar y mantener su medio de difusión y cualquier material mostrado en el mismo y,
en su caso, observar el cumplimiento del medio de difusión donde emplace el material proporcionado
por Suertia, y/o del propio canal o cuenta de empresa a través del cual se ejecute el servicio de
este contrato.
El afiliado está obligado a que en su página Web no se muestren representaciones de violencia,
contenidos de tipo claramente sexual o declaraciones discriminatorias, o representaciones acerca de
raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o de edad, e indemnizará y
mantendrá exenta de responsabilidad a Suertia a este respecto.
El afiliado está obligado a que el material mostrado en su página Web no viole los derechos de
terceros (especialmente cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial) y que el material
mostrado en su página Web no sea ofensivo ni difamatorio, ni ilegal de cualquier manera y que
indemnizará y mantendrá exenta de responsabilidad a Suertia a este respecto.
Los anuncios publicitarios y el contenido del Afiliado no contendrán ninguna presentación
engañosa ilegal que pudiera causar daño al negocio de Suertia o que comprometa a esta sin conocerlo
con motivo de la distribución de anuncios publicitarios no solicitados (p.ej. SPAM correo basura-).
El afiliado está obligado a cumplir con los requisitos y políticas que Suertia especifique cada
cierto tiempo. Si el afiliado no cumple con la presente política, Suertia puede rescindir el
contrato inmediatamente.
El afiliado no está facultado a diseñar su página Web de tal manera que exista el peligro de
confusión con la página Web del Suertia o que la página Web del afiliado/ dé la impresión que sea,
total o parcialmente, de Suertia. El afiliado no está autorizado a utilizar ciertas palabras claves
de Suertia en buscadores sin la previa aprobación escrita de Suertia.
El afiliado no tiene la facultad de utilizar el nombre de Suertia en otras designaciones o
marcas comerciales de Suertia tal como incluyendo material publicitario en su propia página Web. El
afiliado, en particular, no utilizará designaciones ni diseños que sean similares a los de Suertia y
que podrían confundirse con los mismos.
El afiliado no tiene la facultad de ofrecer rakebacks, cashbacks, bonos, promociones ni
cualquier otro incentivo para clientes a fin de que se inscriban en Suertia. En cualquiera de estas
circunstancias, Suertia desactivará inmediatamente las cuentas del afiliado del sistema de afiliado
y se reserva cualquier acción para el ejercicio y defensa de sus derechos.
El afiliado tiene especial obligación de observar cumplir con todo el contenido del Real
Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego. El
incumplimiento de cualquiera de los preceptos contenidos en el mismo dará lugar a la indemnización
máxima contemplada en el presente contrato, sin perjuicio de cuantas acciones pueda ejercitar
Suertia en defensa de sus intereses.
El afiliado tiene la obligación de mantener actualizadas en la plataforma sus datos de contacto
así como sus fuentes (dónde ubica las creatividades de Suertia).
Duración y Terminación
La duración del presente contrato quedará reflejada de forma individual en la página del afiliado
dentro del entorno de suertia.es
El contrato se puede rescindir por cualquiera de las partes en cualquier momento con efecto inmediato
sin previo aviso mediante comunicación por escrito, preferentemente vía mail.
Efectos de la terminación del presente contrato:
El afiliado eliminará inmediatamente todo el material publicitario de Suertia incluido en todos y
cada uno de los medios de difusión en que los los haya ubicado, propios y ajenos.
Suertia calculará la comisión pendiente de liquidación al afiliado hasta la fecha de
terminación, compensando en su caso cualquier gasto o pasivo del afiliado, si fuera aplicable. El
pago, en su caso, se realizará en los 30 días siguientes a la fecha de terminación.
Con la aceptación de la última liquidación el Afiliado renuncia a reclamar cualquier tipo de
cantidad o compensación a Suertia por cualquier motivo.
Suertia se reserva el derecho a realizar regularmente controles de calidad y rendimiento en las
páginas Web y otros medios de difusión del afiliado a fin de observar el flujo real de clientes
efectivamente aportados.
Protección de datos de carácter personal
Las partes declaran que en ningún caso el afiliado tendrá acceso a ninguno de los datos personal de
los Usuarios de Suertia, y que esta no proporcionará en consecuencia ningún datos personal de ninguno de
sus Usuarios registrados al Afiliado.
Confidencialidad
Cada Parte, durante el Plazo de Vigencia de este Contrato y tras él, deberá:
mantener en el ámbito confidencial la información confidencial de la otra Parte.
revelar únicamente la información confidencial de la otra Parte a aquellos de sus empleados que
necesiten conocerla para los fines de este Contrato y a sus asesores profesionales.
Usar la información confidencial de la otra Parte únicamente según se contempla en el presente
Contrato.
Cada Parte deberá, en cuanto la otra Parte se lo pida o, en todo caso, a la terminación o resolución
del presente Contrato:
Entregarle a la otra Parte toda la información confidencial de la otra Parte que pueda transmitirse
mediante entrega.
Eliminar de manera permanente toda la información confidencial de la otra Parte en formato
electrónico que se encuentre almacenada en un ordenador u otro elemento similar sometido al control
de la Parte.
con todo, como excepción a las obligaciones que se recogen en este párrafo apartados (i) y (ii), las
Partes podrán guardar una copia de la información confidencial cuando sea necesario a fin de cumplir
las leyes aplicables o para defensa legal.
En la presente cláusula 11, la Parte que reciba la información confidencial de la otra Parte se
denominará la “Parte Receptora”.
Las obligaciones de la Parte Receptora en virtud de la presente cláusula 11 no se aplican sobre
ninguna información confidencial de la otra parte que:
La Parte Receptora pueda demostrar que obraba en su posesión en el momento de la revelación a la
Parte Receptora en virtud del Contrato; y cuando esta información fuera adquirida inicialmente por
la Parte Receptora, no fuera adquirida incumpliendo ninguna obligación de confidencialidad o en
virtud de una obligación de confidencialidad.
Sea de dominio público sin que medie incumplimiento del Contrato,sin limitar lo dispuesto en el
anterior apartado (i), la Parte Receptora la adquiera de un tercero, siempre y cuando no haya sido
adquirida, y/o no haya sido revelada a la Parte Receptora, por el tercero de manera ilícita o
incumpliendo una obligación de confidencialidad.
Que por imperativo legal el Regulador y/o cualquier tribunal exija su revelación, en cuyo caso, la
Parte Receptora deberá informar a la otra parte sobre dicha obligación de revelación o haya sido
explícitamente autorizado por la otra parte y por escrito para ser divulgada.
Garantía Y Responsabilidad
Suertia se compromete a que su página web será operada dentro del alcance de las posibilidades
técnicas actuales. No se aceptará ninguna responsabilidad al respecto.
Nada en el presente contrato limitará o excluirá la responsabilidad de una Parte frente a la otra en
relación con:
El fraude, el fallecimiento o los daños ocasionados a personas por negligencia.
Las obligaciones del Licenciatario en relación con el pago de los Honorarios y las obligaciones de
indemnización.
Los incumplimientos de Propiedad intelectual e industrial.
Los incumplimientos de Confidencialidad; ni en caso de otras responsabilidades que no puedan ser
legalmente limitadas o excluidas.
Salvo en lo previsto en la Cláusula anterior, la responsabilidad total agregada de las Partes con
arreglo al presente Contrato no podrá superar en ningún momento el doble del importe sumado de las
comisiones efectivamente abonadas por Suertia al Afiliado en los doce (12) meses previos a la ocurrencia
del evento que dé lugar a la referida responsabilidad. Si se rescinde el contrato antes de los doce
meses, se utilizará el promedio mensual de las comisiones pagadas hasta la terminación, multiplicado por
veinticuatro.
Modificación del Contrato. Aceptación Tácita. Cesión del Contrato
Suertia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente contrato, debiendo el
afiliado proceder a su firma nuevamente. El afiliado será notificado de la modificación vía correo
electrónico (e-mail). Si el contrato no es rescindido por el afiliado dentro del plazo de una semana
desde el momento de la recepción de la modificación, la misma se considerará aceptada por el afiliado.
Suertia podrá ceder el presente contrato a cualquier tercero, que asumirá los derechos y obligaciones
dimanantes del mismo. El afiliado será notificado de dicha circunstancia a la mayor brevedad.
Jurisdicción
El presente contrato se regirá por el ordenamiento jurídico español. Las partes hacen renuncia
expresa de
sus fueros y declaran las cortes de Barcelona como tribunales designados para la resolución judicial de
conflictos.
